프랜차이즈본사와 가맹점에 정부지원사업을 “도입”하려고 하면, 대부분은 홍보자료부터 만들려고 합니다. 그런데 이상한 건… 막상 돈이 들어오는 구간은 홍보가 아니라 실무회의 1~2번에서 결정된다는 점입니다.
며칠 전에도 그랬습니다. 오후 4시쯤, 본사 회의실 한쪽에 커피가 식어가고(유독 빨리 식더군요), 공급업체 담당자는 “가능합니다”를 연달아 말합니다. 그 순간 잠시 멈칫했습니다. 가능한 게 ‘구축’인지, ‘지원금 연계’인지, ‘가맹점 확산’인지가 섞이면… 회의는 길어지고, 결과는 흐려집니다.
실무회의의 목표는 ‘도입’이 아니라 ‘승인 가능한 설계’입니다
스마트공장, 스마트상점 같은 지원사업은 결국 사업관리시스템 기준과 증빙에 맞아야 합니다. 프랜차이즈는 이해관계자가 더 많습니다. 본사(표준·데이터), 가맹점(현장·운영), 공급업체(기술·구축), 컨설팅(서류·프로세스)이 동시에 움직여야 하니까요.
회의 전에 ‘선 긋기’가 필요합니다
지원사업은 대체로 지원범위와 비지원 범위가 명확합니다. 그래서 회의 시작 10분에 “이번 회의는 구축 범위 확정, 표준안(가맹점 적용) 확정, 증빙 설계까지”처럼 선을 그어두면, 실무가 놀랍도록 빨리 끝납니다.
스마트공장 공급업체와의 실무회의 아젠다(현장형)
아젠다는 적을수록 좋습니다. 대신 의사결정 포인트는 빼지 않습니다. 아래는 프랜차이즈 구조에서 자주 쓰는 회의 흐름입니다.
| 순서 | 의제 | 필수 산출물(회의 끝나고 남아야 하는 것) | 자주 터지는 함정 |
|---|---|---|---|
| 1 | 도입 대상 정의(본사/가맹점/공장/매장) | 지원사업 매핑표(대상·범위·예상 일정) | “본사 시스템”과 “가맹점 장비”를 한 사업으로 묶으려다 구조가 깨짐 |
| 2 | 현장 프로세스 1장(As-Is) 확인 | 업무흐름 1장 + 데이터 발생 지점 표시 | 현장 데이터가 ‘수기’인데 자동화 KPI를 잡음 |
| 3 | 구축 범위(To-Be)와 제외 항목 합의 | 범위명세서(모듈, 장비, 연동, 교육, AS) | “연동은 나중에”라고 해놓고 정산 단계에서 증빙 미달 |
| 4 | 표준안(가맹점 확산 모델) 설계 | 표준패키지 1~2종(필수/선택) + 단가 구조 | 가맹점별 편차를 무시하고 ‘원사이즈’로 가다 민원 발생 |
| 5 | 증빙·정산 설계(사진, 로그, 교육, 검수) | 증빙 체크리스트 + 책임자(R&R) | 검수 기준이 없어서 “구축 완료” 합의가 안 됨 |
회의에서 꼭 확인해야 하는 체크리스트(‘예산’보다 먼저)
지원금 규모는 물론 중요합니다. 그런데 실제로는 대상 적합성과 증빙 설계에서 승부가 나요. 돌이켜보면 그날은 조금 특별했습니다. “예산은 나중에 보죠”라고 말했더니, 오히려 모두가 고개를 끄덕였습니다. 급한 건 돈이 아니라 “탈락 사유”였던 겁니다.
- 대상/역할: 신청 주체(본사/가맹점/법인)와 비용 부담 주체가 문서상 일치하는가
- 데이터: 매장/공장 현장에서 자동으로 남는 데이터(로그, 거래, 생산)가 무엇인지 정의했는가
- 표준패키지: 가맹점에 적용 가능한 “필수 1종 + 선택 1종” 패키지로 정리했는가
- 현장 교육: 교육 시간, 참석자, 자료, 사진 등 증빙을 ‘누가’ 남길지 정했는가
- AS/유지관리: 구축 완료 이후의 책임 범위(집중 AS, 장애 대응)와 비용 구조가 있는가
- 일정: 신청→선정→협약→구축→검수→정산의 내부 마일스톤이 합의됐는가
회의 결과물은 3장으로 끝내야 실무가 굴러갑니다
1장: “지원사업 매핑표”
스마트공장(제조)과 스마트상점(매장)은 결이 다릅니다. 그런데 프랜차이즈는 제조·물류·매장이 한 회사처럼 묶여 보이죠. 그래서 1장짜리 매핑표로 “누가 무엇을 어떤 사업으로” 가져갈지 정리해두면, 공급업체도 제안이 빨라지고 내부 승인도 쉬워집니다.
2장: “범위명세서 + 단가 구조”
공급업체 제안서가 두꺼워질수록, 가맹점은 멀어집니다. 표준패키지는 단순해야 합니다. 대신 제외 항목은 명확해야 하고요. 질문 하나만 던져보시면 됩니다. “가맹점주가 5분 안에 이해할 수 있나요?”
마지막 1장은 증빙·검수 체크리스트입니다. 이게 없으면, 구축은 했는데 정산이 흔들립니다. 결국 남는 건 피로감뿐이죠… 그런 장면을 너무 많이 봤습니다.
정부지원사업 도입은 “신청”이 아니라 “운영”의 문제입니다. 공급업체와의 회의는 기술 미팅이면서 동시에, 본사와 가맹점의 운영 합의를 만드는 자리입니다. 그 자리를 잘 설계하면, 이후 일정이 놀랄 만큼 조용해집니다. 일이 없는 게 아니라, 일이 정리된 채로 굴러가기 시작하거든요.
프랜차이즈본사·가맹점 구조에 맞춘 정부지원사업 도입 설계와 실무회의 운영이 필요하다면 한국경영컨설팅으로 문의하세요.
출처(공식)
- 스마트공장 사업관리시스템(지원사업 소개) : https://www.smart-factory.kr/usr/bg/si/ma/sportBsnsIntrcn
- 기업마당(Bizinfo) 스마트상점 기술보급 사업 기술공급기업 모집 공고 : https://www.bizinfo.go.kr/web/lay1/bbs/S1T122C128/AS/74/view.do?pblancId=PBLN_000000000103260
- 기업마당(Bizinfo) 스마트공장 구축지원(지방비 연계 공고 예시) : https://www.bizinfo.go.kr/web/lay1/bbs/S1T122C128/AS/74/view.do?pblancId=PBLN_000000000110984
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